Spannend, wie unterschiedlich die Firmen Kundendienst und -freundlichkeit verstehen und umsetzen. Bei #Beliani Möbel hatte ich den Eindruck, die sehen jeden reklamierenden Kunden als Betrüger. Auf der anderen Seite überraschen mich #Brack und #Digitec/#Galaxus immer wieder über ihre unkomplizierte Abwicklung. Klar wird's Missbrauch geben, aber ehrliche Kunden wie mich bindet das, während Beliani mich als Kunde schon nach dem ersten Kauf verloren hat.
#galaxus the gift that keeps on giving...
While in the 14days return period.
- Article returned for an exchanged as it is broken.
- Galaxus instead sends it to repair while leaving the customer in the dark, not providing any messages, etc.
- few days go by, they ask the customer to do something about the article, that thing was done prior to sending the packet ! But okay.
- a day goes by no news... Customer asks for a refund immediately.
- customer is kept in the dark for another week. Multiple chats with tbe support service only lead to them pointing fingers at a magical and mysterious other service that they can only communicate with via zendesk tickets...
- suddenly an email : "Your device was repaired and will be shipped to you promptly". Massive WTF from the customer. Support doesn't know either, keeps pointing fingers at this other magical service and leaving notes for the other service...
- Packet is sent to customer, customer denies it and it returns back. Still no news from the service or the customer service....
- bill/refund for said product is still open.
- customer is going away for a very long period and customer support was aware since the beginning.
Well... This is... Ideal
If you shop with #digitec or #galaxus, know that the happy path is great. But their support processes are absolute trash.
They can't communicate between themselves. Everything is terrible. It's always someone else.
Neuer Artikel auf iPhone-Blog.ch veröffentlicht:
Neue Kabel von Beats. Produkte von Digitec zu empfehlen
Beats gibt es nicht nur auf die Ohren, sondern auch als Kabel. Neu im Apple Store sind die Varianten USB-C auf USB-C, USB-A auf USB-C und USB-C auf Lightning erhältlich. Beats-Kabel gibt es in unterschiedlichen Längen und Farben ab Fr. 18.95. Wer gute und preiswerte Kabel sucht, …
Artikel lesen: https://www.iphone-blog.ch/2025/04/16/neue-kabel-von-beats-produkte-von-digitec-zu-empfehlen/
Wenn Versandhändler mit "Morgen geliefert" werben und die Ware dann auch übermorgen noch nicht ankommt. Lasst es doch einfach. #digitec
CHF 173'996 / m und nicht einmal CAT 6, was habt ihr geraucht, #digitec?
https://www.digitec.ch/en/s1/product/equip-network-cable-futp-cat5e-025-m-network-cables-12824768
was habt ihr mit dem #digitec Shop gemacht? Will was kaufen, aber hängt.....
gt2523 – NEWS – Der Maik hat alles kaputt gemacht
Termine finden ist eine schwierige Angelegenheit, dennoch will sich der Maik hier nicht von e
https://geektalk.ch/2023/11/18/gt2523-news/
#News #Podcast #m_wlod #pokipsie #Abfall #Android #Apple #ApplePay #Assistent #BillGates #Digitec #Facebook #Festplatten #Fust #google #Greenpeace #iMessage #Instgram #KnstlicheIntelligenz #news #Nothing #Podcast #Podwichteln #Sandisk #SSD #TapToPay #Threads #TWINT #Video #VoiceTagging #WD #WhatsApp
ich glaub ich wurde von #digitec angelogen - meine #nas lässt sich nicht reparieren - glaube fast die #festplatte ist nicht kompatibel :(
soso #digitec aus der #schweiz führt jetzt auch ein #Mindermengenzuschlag (entfällt ab 50.–) ein... gopf 10%
lustig #digitec sagte mir gestern dass meine #bestellung erst übermorgen als #dienstag da sei… ratet mal auf wann ich eine #abholungseinladung erhalten habe? genau ab sofort
Öhm…
Ja, doch, super effizient, wie #digitec Sachen versendet, muss schon sagen.
Hörempfehlung: Welchen Schaden richtet Musk bei Tesla an? Der FAZ Digitec Podcast
2021 war er Person des Jahres des Time Magazines. Jetzt hat sein Ansehen deutlich gebröckelt. Kein Manager hat in 2022 so sehr an Ansehen verloren wie er. Oder verstehen wir nur nicht den Masterplan hinter all dem, was er gerade zwitschert u
https://stefanpfeiffer.blog/2023/01/02/hoerempfehlung-welchen-schaden-richtet-musk-bei-tesla-an-der-faz-digitec-podcast/
#Digitec #EAuto #ElonMusk #FAZ #Tesla #Twitter